În timp ce navigam pe Internet acum câteva zile, un anume titlu de articol mi-a captat atenția. „Sectorul e-Commerce a crescut cu 50% în ceea ce privește numărul comenzilor din timpul pandemiei”, scria negru pe alb. Cu toate că mai văzusem o mulțime de titluri similare în media online, am dat click.

Ceea ce am citit în continuare m-a convins să scriu acest articol de blog despre atractivitatea industriei e-Commerce în România anului 2020.

 

Business-urile online din România continuă să crească în pofida relaxării restricțiilor

Potrivit informațiilor oferite de MerchantPro, numărul tranzacțiilor online din perioada Iunie-August 2020 a crescut cu 52% față de aceeași perioadă din 2019. O informație esențială aici: platforma MerchantPro ia în calcul comenzile plasate la 1.500 de magazine online din România.

Statistica de mai sus a fost un pic surprinzătoare pentru mine, pentru că guvernul roman a relaxat restricțiile cauzate de pandemia de coronavirus cu câteva luni în urmă. Cu toate acestea, rezultatele sectorului e-Commerce nu au fost afectate. Din contră, trendul pozitiv a continuat.

După o analiză mai amănunțită, am mai aflat ceva: noua dinamică din e-Commerce de la-nceputul pandemiei arată că piața a crescut în șase luni cât în trei ani. Iar pentru că nu avem nicio certitudine referitoare la momentul încheierii pandemiei, sunt toate șansele ca lucrurile să continue în aceeași direcție.

Înainte să discut despre studii, exemple și analize, mă voi opri câteva momente să explic de ce industria e-Commerce se poate dovedi un business foarte promițător.

 

Avantajele unui proiect de e-Commerce

• Deschidere către un public mai larg
• Aproape oricine poate lansa un astfel de business
• Costuri operaționale reduse și o calitate mai bună a serviciilor
• Nu necesită deschiderea unei locații fizice; totul se desfășoară în mediul online
• Gestionarea afacerii este mai accesibilă decât în cazul altor industrii
• Proces de tranzacționare simplificat
• Cumpărarea și vânzarea bunurilor și a serviciilor se poate desfășura neîntrerupt, 24/7.

La fel ca orice alt business, piața e-Commerce are și unele lipsuri. Iată câteva dintre acestea:

• Nu toată lumea joacă conform regulilor; companiile de e-Commerce pot folosi trucuri mai mult sau mai puțin legale pentru a-și atinge obiectivele
• Calitatea bunurilor și a serviciilor poate fi îndoielnică în anumite situații
• Din cauza interacțiunii minime dintre cumpărători și reprezentanții companiilor, serviciile de relații clienți pot fi mai slabe calitativ
• Site-urile de e-Commerce sunt deseori ținta hackerilor, așa că se poate aduce în discuție problema siguranței conturilor utilizatorilor

Cele mai mari trei magazine online din România dețin jumătate din industria e-Commerce

 

 

Conform ecommercedb.com, eMag a ocupat locul 1 pe piața e-Commerce din România în anul 2019, generând un venit de 682 milioane dolari. dedeman.ro a ocupat locul secund, cu venituri de 80 milioane dolari, cu trei milioane peste pcgarage.ro, site-ul clasat pe locul al treilea.

Nicio surpriză până aici, dar încă nu m-am referit la aspectul pe care trebuie neapărat să-l cunoașteți: aceste trei magazine online au  generat jumătate din veniturile totale ale pieței e-Commerce din România.

Notă: site-ul ecommercedb.com a realizat clasamentul de mai sus luând în calcul magazine online din România și raportându-se doar la veniturile realizate în țară de către acestea.

 

Ce ne spun prezentul, trecutul și viitorul despre piața e-Commerce din România

De ce ar trebui să investești în piața e-Commerce din România? Care sunt lucrurile care fac această industrie atât de atractivă? Încă nu am răspuns la aceste întrebări, însă o voi face acum.

 

Veniturile preconizate să crească cu 40% în ultimele 12 luni, numărul utilizatorilor cu aproape 11% mai mare

În timpul cercetării mele asupra pieței e-Commerce din România, am descoperit câteva statistici foarte interesante.

Spre exemplu, magazinele online din România ar putea ajunge la venituri de 2,35 miliarde dolari în 2020, cu 38.4% peste cele 1,702 miliarde dolari din 2019. Mai mult decât atât, piața e-Commerce ar putea deveni o industrie de 3,815 miliarde dolari în 2024, de două ori peste valoarea așteptată la finalul anului 2020.

Cel mai important segment al pieței e-Commerce este cel de Fashion, cu un volum preconizat de 943 milioane dolari la finalul anului 2020. Electronicele & electrocasnicele, jucăriile, hobby-urile și segmentul de Alimente & Îngrijire Personală urmează în ordinea importanței.

 

Grafic ce ilustrează veniturile generate de piața e-Commerce din România între 2017 și 2024 (venituri realizate și venituri preconizate, în funcție de caz), dar și industriile care contribuie la aceste venituri – statista.com.

 

Numărul cumpărătorilor continuă să urce, publicul feminin domină

Un alt factor de creștere pentru piața e-Commerce din România se referă la procentul utilizatorilor, care se pare că va crește până la 10,4 milioane în 2024. Comparativ cu 2019, asta înseamnă un avans de 10.7%.

 

Grafic ce ilustrează creșterea numărului utilizatorilor  între 2017 și 2024– statista.com

 

În 2019, 27.7% dintre vizitatorii magazinelor online aveau vârste cuprinse între 25-34 ani, reprezentând cea mai mare pondere din total. Clienții cu vârste între 35-44 au urmat, cu o pondere de 24.6%. Cei mai mulți oameni care cumpără sunt femei (51.4%).

 

Grafic: statista.com

 

Romania și restul lumii

Cu un volum estimat de 1,115 trilioane dolari în 2020, China va genera cele mai mari venituri din e-Commerce conform analiștilor. Statele Unite, Japonia, Marea Britanie și Germania vor ocupa următoarele locuri. România are antamat locul 51.

 

Grafic: statista.com

 

Trăgând linie, investiția în piața e-Commerce pare o idee excelentă, însă…

…un studiu Eurostat atestă că doar 23% dintre români au făcut cumpărături online în 2019, ceea ce plasează România pe un deloc onorant penultim loc (înaintea Bulgariei). Acest aspect poate arăta că încă mai există suficient loc de creștere pentru piața e-Commerce românească ORI că încă suntem departe de numele grele din industrie. Totul depinde de cum vedem lucrurile.

În ceea ce mă privește, prefer să mă concentrez pe lucrurile bune, așa că-mi voi încheia articolul cu o statistică pozitivă din punctul meu de vedere: românii au cheltuit în medie 12 milioane euro/zi pe cumpărăturile online în 2019, comparativ cu 9.86 milioane euro/zi cheltuiți în 2018.

Acolo unde există potențial pentru asemenea creșteri, există suficient potențial și pentru oportunități pe măsură.

 

Urmărește-mă pe Twitter și LinkedIn.