În articolul anterior am explicat cum proiectezi un Minimum Viable Product, oferindu-ți și un exemplu personal cu platforma de tranzacționare CAPEX.com. Acum voi merge un pas mai departe și îți voi vorbi despre modalitățile prin care poți obține tracțiune pentru startup-ul tău.

Ce este tracțiunea inițială?

 

Lansarea unui business implică riscuri, dar dacă faci în așa fel încât acesta să prindă tracțiune rapid, rezultatele ar putea veni într-un timp relativ scurt. Tracțiunea inițială se referă la primul val de utilizatori ai bunului sau serviciului pe care îl oferi și poate însemna diferența dintre succesul sau eșecul unui startup.

Dacă proiectul tău prinde tracțiune încă de la început, asta înseamnă că oamenii sunt interesați de ceea ce oferi. Deși este posibil să nu fi auzit multe despre businessul tău, ei tot îți acordă o parte din timpul lor prețios, pentru că este posibil să ai o soluție pentru problemele lor. Acești clienți vor fi, foarte probabil, primii ambasadori ai afacerii tale, care își vor îndemna prietenii și cunoscuții să-ți încerce produsul.

Nu există o soluție miraculoasă care să garanteze succesul unui business, însă, dacă alegi o piață în vogă dintr-o industrie în care cererea este ridicată, atunci ai putea să-ți crești șansele de reușită. De asemenea, este foarte important să-ți stabilești obiectivele (pe termen lung, mediu și mai ales scurt). Cele pe termen scurt îți vor indica pașii concreți pe care trebuie să îi faci încă din primele zile sau săptămâni.

Vestea bună este că nu ai nevoie de mulți bani pentru ca startup-ul tău să prindă tracțiune, dar ai nevoie de această tracțiune pentru a începe să faci bani.

 

Elemente-cheie care pot declanșa tracțiunea pentru startup-ul tău

Iată câțiva dintre factorii ce te pot ajuta să-ți formezi prima bază solidă de clienți:

Produsul pe care îl oferi rezolvă o problemă pe care un anumit grup o are. Am explicat deja într-un articol anterior că startup-urile se construiesc în jurul unei nevoi a utilizatorilor sau clienților. Spre exemplu, Uber îți economisește timp atunci când apelezi la serviciile sale de ride-sharing, iar Airbnb îți găsește un loc de cazare accesibil.

Produsul este uimitor și ai o „poveste” care prinde. Felul în care reușești să transmiți mesaje și să te faci înțeles de publicul tău țintă contribuie la construirea și consolidarea brand-ului. Branding-ul este experiența pe care o oferi utilizatorilor prin tonul vocii, design, prezența în Social Media etc. Cel mai bun mod ca să începi să câștigi tracțiune este printr-un produs care sparge tiparele. Ești deja la jumătatea drumului către succes dacă ai ceva atât de bun încât practic se vinde singur. E suficient să analizăm Tesla lui Elon Musk. Gigantul american nu a lansat o campanie de publicitate costisitoare atunci când a intrat pe piață. În schimb, a folosit tehnici de word-of-mouth marketing pentru a vinde. În absența unor produse cu adevărat remarcabile, Tesla nu ar fi ajuns unde este astăzi.

User experience de top. Produsul tău este ușor de folosit, intuitiv și lasă o primă impresie excelentă. La user experience contribuie toate elementele din procesul de branding pe care le-am menționat mai sus.

Un serviciu de asistență clienți de cea mai bună calitate. Oamenii preferă să se descurce singuri până când au nevoie de ajutor. Serviciul de asistență clienți este adesea trecut cu vederea, deoarece toată lumea se concentrează pe construirea de noi funcționalități și beneficii care să atragă, uitând de un lucru elementar – cum să interacționeze cu clienții pentru a-i păstra aproape.

 

Cum să construiești o comunitate în jurul startup-ului tău ca să generezi tracțiune

 

O comunitate cu care să interacționezi și care sa crească vizibilitatea business-ului te poate ajuta pe tot parcursul ciclului de viață al companiei. De asemenea, aceasta poate crea tracțiune dacă îi aloci timpul necesar pentru dezvoltare. Pe cine și ce anume poți include în această comunitate? Uite câteva sugestii:

1. Influenceri

Printre altele, influencerii, precum blogerii sau vlogerii, îți pot aduce conversii prin link-uri către site-ul tău pe canalele lor de Social Media, îți pot asigura participanți la evenimentele pe care le organizezi pentru brand awareness, sau îți pot garanta un vot de încredere prin recenzii sau testimoniale favorabile produsului tău. Ca să-i atragi, ai la dispoziție multe opțiuni, cum ar fi cold emails, rețelele sociale sau pur și simplu făcându-le oferte de nerefuzat.

2. Crowdfunding – convingerea publicului larg să doneze pentru o idee

Apariția crowdfunding-ului a reprezentat o schimbare importantă a modului în care oamenii de afaceri își aduc produsele în centrul atenției. Platforme precum IndieGoGo și Kickstarter permit utilizatorilor să descopere business-uri noi și să investească pentru a le aduce în lumina reflectoarelor. Acestea sunt o oportunitate bună pentru a obține tracțiune, deoarece persoanele care aleg să investească într-un produs trebuie să-l și folosească mai întâi, deci ar putea deveni early adopters.

3. Networking/Parteneriate

Multe startup-uri au reușit să câștige tracțiune inițială prin colaborarea cu alte brand-uri ce și-au construit deja o reputație în piață. Există patru mari tipuri de parteneriate:

De integrare. Acest tip de parteneriat se apare în situația în care conceptul tău se mulează pe profilul unui alt business, deci poate îmbunătăți caracteristicile și beneficiile ambelor produse.

API. Dacă ți-ai construit propria platformă, poți încuraja alte companii să se extindă pe platforma ta. Uber a făcut acest lucru cu TripAdvisor, Starbucks, OpenTable, Hyatt Hotels & Resorts și Expensify.

De sindicalizare. În acest caz, companiile fac echipă și combină produsele lor sau le expun reciproc publicului lor. Kayak a reușit acest lucru cu AOL în 2004. Mai recent, furnizorul de securitate bazat pe cloud SilverSky a devenit partener Office 365.

Recomandare/Referral. Aceasta poate să fie un afiliat, un distribuitor, sau o organizație care îți folosește produsul. Dropbox are unul dintre cele mai cunoscute programe de referral.

 

Campaniile pre-launch de marketing și rolul lor esențial pentru startup-uri

Crearea unui produs este un proces dificil, care necesită timp, bani și alte resurse. Un astfel de efort pentru nimic ar însemna să dai cu piciorul tuturor sacrificiilor pe care le-ai făcut. Cu toate acestea, multe afaceri se lansează în domenii puțin explorate și analizate, rezultând în eșecuri de proporții.

O campanie de pre-lansare (pre-launch) îți oferă cel puțin trei oportunități prețioase:

• Să-ți prezinți visul în fața tuturor.

• Să testezi nivelul de interes al publicului țintă față de produsul tău.

• Să primești feedback valoros pe care îl poți integra în strategia ta.

 

Cum stimulezi o campanie de pre-launch pentru ca startup-ul să prindă tracțiune

 

În urma expertizei mele de peste 10 ani ca antreprenor, am ajuns la concluzia că următorii pași sunt fundamentali:

Creează un pre-launch landing page

Un landing page este fereastra produsului tău către potențialii clienți, care te poate ajuta să transmiți mesajul potrivit pentru publicul potrivit.

Rulează o campanie pre-launch pentru a obține mai multe lead-uri

În etapa de pre-launch, tot ce ai nevoie este să primești e-mailuri, cât mai multe e-mailuri ale clienților pentru lead generation (generare de leaduri – clienți potențiali). Fă-i pe oameni să te iubească – transformă-ți primii vizitatori în ambasadori ai startup-ului tău! Când cineva ajunge pe site, s-ar putea alătura unei liste de așteptare sau s-ar putea înscrie la un giveaway de pe urma căruia poate obține early access la produsele pe care le oferi dacă își recomandă prietenii.

Mărește-ți traficul prin ad-uri

Acesta este cel mai scalabil și mai ușor mod de a testa diferite campanii și de a obține rezultate rapide. Campaniile trebuie rulate pe canale plătite, deoarece acestea sunt foarte personalizabile și poți viza și testa cu ușurință anumite grupuri țintă.

Folosește bannere pentru fiecare referral page important

Personalizează-ți landing pages cu bannere pentru utilizatorii care vin din cât mai multe referral pages*.

*Un referral page (pagină de recomandare) este un landing page care îi direcționează pe vizitatori să facă o conversie, oferindu-le o recompensă sau un stimulent.

 

Concluzie

Indiferent cât de inovator este produsul tău, nu vei avea clienți dacă nu reușești să-l faci vizibil pentru publicul căruia te adresezi și să atragi primul val de utilizatori, mai ales dacă ai buget și resurse limitate.

Vestea bună este că majoritatea startup-urilor si antreprenorilor au fost în aceeași situație în care ești și tu acum. Vestea și mai bună este că au depășit această provocare, reușind să treacă la etapa următoare folosind tehnicile și metodele pe care ți le-am prezentat pentru a obține tracțiunea inițială, indispensabilă în lumea business-ului din 2021.

Urmărește-mă pe Twitter și LinkedIn.